Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Aujourd'hui

Cette Politique de Confidentialité décrit comment Maclair & Co. ("nous," "notre," ou "nos") collecte, utilise, stocke et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez maclairco.com ou y effectuez un achat.

En utilisant notre site web, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos informations conformément à cette Politique de Confidentialité.

Informations que nous collectons

Lorsque vous visitez notre site web ou passez une commande, nous pouvons collecter des informations telles que :

• Votre nom complet
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse de facturation
• Adresse de livraison
• Détails de la commande
• Informations de confirmation de paiement
• Informations sur l'appareil et le navigateur
• Adresse IP
• Activité sur le site web, y compris les pages consultées, les produits visualisés et les articles ajoutés à votre panier

Nous ne collectons que les informations raisonnablement nécessaires pour exploiter notre entreprise, traiter les commandes, améliorer notre site web et fournir un support client.

Comment nous utilisons vos informations

Nous pouvons utiliser vos informations pour :

• Traiter et exécuter vos commandes
• Envoyer des confirmations de commande et des mises à jour d'expédition
• Répondre aux demandes du service client
• Traiter les retours, les remboursements et les échanges
• Améliorer notre site web et l'expérience d'achat
• Détecter, prévenir et enquêter sur la fraude ou les problèmes de sécurité
• Envoyer des e-mails promotionnels si vous vous êtes abonné à notre liste de diffusion
• Respecter les obligations légales, réglementaires et fiscales applicables

Shopify

Notre boutique en ligne est hébergée par Shopify.

Shopify fournit la plateforme de commerce électronique qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

Vos informations peuvent être stockées via les systèmes de stockage de données sécurisés, les bases de données et les applications de Shopify.

Paiements

Les paiements sont traités en toute sécurité par des prestataires de paiement fiables.

Maclair & Co. ne stocke pas les informations complètes de votre carte de crédit.

Selon le mode de paiement que vous avez sélectionné, les paiements peuvent être traités par des prestataires tels que :

• Réseaux de cartes de crédit et de débit
• Apple Pay
• Google Pay
• Shop Pay
• PayPal
• Autres méthodes de paiement sécurisées disponibles lors du paiement

Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers de confiance lorsque cela est nécessaire pour exploiter notre entreprise.

Cela peut inclure :

• Shopify
• Processeurs de paiement
• Transporteurs
• Fournisseurs et partenaires d'exécution
• Fournisseurs de services client
• Plateformes de marketing par e-mail (si vous vous abonnez)
• Fournisseurs d'analyse et de performance de site web

Nous ne partageons que les informations nécessaires pour fournir nos services, exécuter les commandes, améliorer notre site web ou respecter les obligations légales.

Exécution directe par les fournisseurs

Étant donné que certaines commandes peuvent être expédiées directement par nos fournisseurs de confiance, y compris des fournisseurs situés à l'étranger (tels que la Chine), nous pouvons avoir besoin de partager des informations de commande pertinentes avec ces fournisseurs.

Ces informations peuvent inclure :

• Votre nom
• Adresse de livraison
• Informations de contact
• Détails de la commande

Ces informations sont partagées uniquement dans le but de traiter, d'exécuter et de livrer votre commande.

E-mails marketing

Si vous vous abonnez à notre liste de diffusion, nous pouvons vous envoyer des mises à jour concernant :

• Nouvelles arrivées
• Promotions
• Offres spéciales
• Événements de vente
• Nouvelles de l'entreprise

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement inclus dans nos e-mails ou en nous contactant à :

info@maclairco.com

Cookies

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour :

• Améliorer votre expérience de navigation
• Se souvenir de vos préférences
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• Prendre en charge les fonctionnalités du site web
• Permettre un paiement sécurisé

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

Veuillez noter que certains cookies sont essentiels au bon fonctionnement de notre site web.

Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations personnelles.

Cependant, aucune méthode de transmission d'informations sur Internet ou de stockage de données électroniques ne peut être garantie comme étant complètement sécurisée.

Nous travaillons avec des plateformes et des prestataires de services réputés qui maintiennent des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie.

Conservation des données

Nous ne conservons vos informations personnelles que le temps nécessaire pour :

• Traiter vos commandes
• Fournir un support client
• Respecter les obligations légales et fiscales
• Résoudre les litiges
• Tenir des registres commerciaux

Lorsque vos informations ne sont plus requises, elles seront supprimées en toute sécurité ou anonymisées le cas échéant.

Vos droits en matière de confidentialité

Selon votre emplacement et les lois de confidentialité applicables, vous pouvez avoir le droit de :

• Demander l'accès à vos informations personnelles
• Demander la correction d'informations inexactes
• Demander la suppression de vos informations personnelles
• Retirer votre consentement le cas échéant

Pour soumettre une demande relative à la confidentialité, veuillez nous contacter à :

info@maclairco.com

Sites web tiers

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Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tous les sites web tiers que vous visitez.

Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements opérationnels, légaux ou réglementaires.

Toutes les mises à jour seront publiées sur cette page avec une date de "Dernière mise à jour" révisée.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou la manière dont vos informations personnelles sont traitées, veuillez nous contacter :

Maclair & Co.

E-mail : info@maclairco.com

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